ANKARA (İGFA) – Posta Bölümüne Ait Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden süratli teslimat hizmeti sunan şirketler posta bölümü kapsamına alındığını belirterek, platforma bağlı posta hizmeti tarifi yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme koşulları belirlendi ve mevcut yetkilendirme koşulları güncellendiğini açıkladı.
Pandemi devrinde mecburilik haline gelen ve büyüyerek sektörleşen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirten Bakan Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel besin eserlerinin taşınması ile başladı lakin giderek genişledi. Kesimdeki büyümenin ani olması bahse ait bir düzenleme yapılması muhtaçlığını doğurdu.” tabirlerini kullandı.
GÖNDERİ GÜVENLİĞİ TEMİNAT ALTINA ALINACAK
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de misal hizmetlerin posta bölümü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekerek, “AB örneklerinde olduğu üzere, bu hizmetleri posta dalı kapsamına alarak yetkilendirme ve kontrol koşullarını belirledik. Böylelikle hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği üzere konuları garanti altına alacağız.” dedi.
Yeni düzenleme ile kelam konusu hizmeti sunan şirketlerin, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti başta olmak üzere kontrol altına alınacağını belirten Uraloğlu, “Bu alanda daha evvel rastgele bir kurum tarafından kontrol yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında önemli sorunlar yaşanıyordu. Artık ise yetkilendirme ve kontrol kaideleri sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” formunda konuştu.
ÇALIŞMA SAATLERİNE DÜZENLEME
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik kapsamında da kıymetli yenilikler getirdiğini belirterek, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıyeten, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu’na bildirilmesi zaruriliği sayesinde mevzuata muhalif çalışma saatleri ve buna bağlı aksiliklerin önüne geçeceğiz.” diye konuştu. Bakan Uraloğlu, düzenleme ile kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirterek, hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacağı, böylece hem hizmet kalitesi, hem de gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabileceğini kaydetti.