İSTANBUL (İGFA) – KPMG’nin iş dünyasında üretken yapay zekâ (GenAI) kullanımına ışık tutan ve her üç ayda bir sonuçlarını yayımladığı yeni “Yapay Zekâ ve Dijital İnovasyon” araştırmasına nazaran üst seviye yöneticilerin yarısından fazlası (yüzde 52) GenAI teknolojisini kullanırken, işe yeni giren çalışanların sadece yüzde 20’si bu teknolojiyi kullanıyor. Üst seviye yöneticiler ayrıyeten üretken yapay zekâyı insan kaynakları yöneticilerinden (yüzde 41) ve orta seviye yöneticilerden (yüzde 39) de fazla kullanıyor. Ayrıyeten üst seviye başkanların birçoklarına (yüzde 70) bu teknoloji hakkında zarurî eğitimler verilirken çalışanlara verilen zarurî eğitimler yüzde 28’de kalıyor. Üstelik önderlerin yüzde 25’i çalışanlarına bu hususta mecburî eğitim vermeyi planlamıyor.
KPMG’nin yıllık geliri 1 milyar dolar yahut daha fazla olan kuruluşları temsil eden 100 ABD merkezli C-seviyesi ve iş başkanının görüşlerini aldığı Yapay Zekâ ve Dijital İnovasyon araştırmasına nazaran, iş dünyası önderleri üretken yapay zekâ (GenAI) stratejilerini desteklemek için stratejik yatırımlar yapmaya devam ediyor ve önümüzdeki 12 ay içinde birleşme ve satın alma yoluyla inorganik genişleme için ortalama 37 milyon dolar, data ve analitik içinse 30 milyon dolar harcama yapmayı öngörüyorlar. Ayrıyeten yeni teknoloji yeteneklerinin işe alınması ve öteki şirketlerle iş birlikleri için 25’er milyon dolar ve müşteri tecrübesi iyileştirmeleri için 24 milyon dolar ortalama harcama yapılması da bekleniyor.
Başkanların yüzde 44’ü, olumlu sonuçlar alma baskısının ortasında, üretken yapay zekâ teknolojisini kurum genelinde ölçeklendirmeye devam ettiklerini kabul ediyor. Birçok başkan GenAI seyahatlerinin araştırma, deneme ve planlama evrelerini geçmiş olsa da sırf yüzde 15’i ölçülebilir iş sonuçları ve somut büyüme elde ettiklerini bildiriyor.
Üç ayda bir yapılan araştırmanın dikkat çeken kimi sonuçları ise şu formda:
Liderlerin yüzde 63’ü rekabeti, GenAI yatırım stratejilerini etkileyen en kıymetli ölçüt olarak görüyor. Bu oran yılın ikinci çeyreğinde yüzde 68’di.
Gelir, yüzde 51 ile en değerli yatırım getirisi ölçütü olmaya devam ediyor, bunu yüzde 38 ile kârlılık (ikinci çeyrekte yüzde 27) ve yüzde 36 ile verimlilik (ikinci çeyrekte yüzde 40) takip ediyor.
Üst seviye yöneticilerin yarısından fazlası (yüzde 52) GenAI kullanırken, işe yeni girmiş çalışanların sadece yüzde 20’si GenAI kullanıyor. Bu yöneticiler ayrıyeten GenAI’yi insan kaynakları yöneticilerinden (yüzde 41) ve orta seviye yöneticilerden (yüzde 39) de daha fazla kullanıyor.
Liderlerin yüzde 19’u GenAI stratejilerini hayata geçirmek için yeni yönetim kurulu üyelerini işe aldı.
Liderlerin neredeyse yarısı (yüzde 48) GenAI’nin kullanımı kelam konusu olduğunda siber güvenlik ve data saklılığı konusunda tasa duyuyor. Yüzde 43’ü ise GenAI kullanımı ile ilgili olarak çevresel tesir konusunda telaş duyuyor.